「ご返答させていただきます（ごへんとうさせていただきます）」は、返答させてもらうという意味です。ビジネスシーンで相手の質問に答えるときなどに使います。「させていただく」は本来相手の許可を得るときに使う敬語表現であるため、「ご返答いたします」などと言い換えることも多いです。
の2つの条件が必要です。 「ご返答させていただきます」の場合は、直接的に許可を得ているわけではないのでやや大袈裟な表現といえますが、謙虚な表現として使われることが多いです。
「ご返答させていただきます」は、品詞分解すると「ご」+「返答」+「させていただく」+「ます」となります。 「返答」についている「ご」は謙譲語の接頭辞です。 接頭辞「ご（お）」は、尊敬・謙譲・丁寧のいずれの意味もありますが、「ご返答させていただきます」の「ご」は自分が返答することをへりくだり相手に敬意を示すためにつけているので、謙譲語です。 「させていただく」は「させてもらう」の謙譲語です。 「ます」は丁寧語です。 「ご」と「いただく」はどちらも謙譲語なので二重敬語だと解釈する人もいます。 二重敬語とは、一つの語に対して同じ種類の敬語を二つ以上重ねて使用することをいいます。 「ご返答させていただきます」の場合は、「ご〜させていただく」の形で一つの謙譲表現として慣例的に使われ許容されています。 また、「ご」は「返答」を、「いただく」は「もらう」を謙譲語化しており、別の語にかかっているので、二重敬語ではないと解釈することも可能です。 謙譲語の接頭辞「ご」をとって「返答させていただきます」としても正しい敬語です。 「ご返答させていただきます」は少しクドい敬語表現なので、「返答させていただきます」を使う人も多いです。
「返答させてください」は、「返答」に「させてくれ」の尊敬語「させてください」をつけた敬語表現です。 正しい敬語表現ですが、「させてください」が命令形「させてくれ」の尊敬語であるため、丁寧さに欠けます。 「〜させてください」と口頭や電話で使うことは多いですが、ビジネスメールなどで使う場合は、より丁寧な敬語表現を使いましょう。
「返答します」は、「返答」に「する」の連用形「し」と丁寧語「ます」をつけています。 「返答します」は、丁寧語のみをしようした敬語表現です。 丁寧語とは、文末に「です」「ます」をつけることで文章全体を丁寧にする敬語です。 丁寧語は、尊敬語や謙譲語とは異なり相手に敬意を示すことはできません。 よって、目上の人に対して使うには丁寧さに欠けます。 自分と同等の立場の人や目下の人に対して使うのであれば問題ありませんが、目上の人や社外の人に使う場合は、尊敬語や謙譲語を使ったより丁寧な敬語表現を使いましょう。
「返答いたします」は、「返答」に「する」の丁重語「いたす」と丁寧語「ます」をつけた敬語表現です。 丁重語とは、謙譲語Ⅱともいわれ、へりくだることで相手に敬意を示すという点で通常の謙譲語と同じですが、動作の対象ではなく聞き手・読み手に敬意を示す敬語です。 「返答いたします」は、目上の人にも使える丁寧な敬語表現です。
「ご返答させていただきます」は、ビジネスシーンでこ自分が相手の質問に答えるときに使います。 口語や電話だけではなく、ビジネスメールでも使うことが可能です。 例えば、製品について教えてほしいなどの問い合わせがあった場面に「10月5日までに確認し、ご返答させていただきます」などと使います。
【件名】 製品に関するご質問の回答 【本文】 麗日環奈様 株式会社△△△の鷲尾円香と申します。 この度は、弊社製品に関してお問い合わせいただきありがとうございます。 ご質問いただきました件について、以下の通りご返答させていただきます。 1.発売日 10月16日（土）10：00〜 2.販売店舗 コンビニエンスストア・書店 3.予約 不可 以上です。 その他、ご不明点があればお気軽にお問い合わせくださいませ。 よろしくお願い申し上げます。 鷲尾
【件名】 「□□□」の在庫について 【本文】 株式会社AAA 営業部 飯田様 平素よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 株式会社BBB商品部の轟です。 この度お問い合わせいただきました「□□□」の在庫数についてご返答させていただきます。 現在、「□□□」は生産が間に合っておらず在庫がございません。 11月中旬に入荷予定ですので、詳細が決定しだいご連絡いたします。 大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 轟
【件名】 お問い合わせに関する回答 【本文】 あいうえお株式会社 総務部 上田隆様 いつもお世話になっております。 株式会社かきくけこの切島瑛汰です。 この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。 お問わせいただいた件ですが、現在担当者が不在のためすぐに回答することができません。 担当者が戻り次第ご返答させていただきます。 大変申し訳ないのですが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。 切島
