「アンバサダー」という言葉を知っていますか？「アンバサダー」はビジネスで主に使われる言葉で、元々は「大使」という意味の言葉です。今回は「アンバサダー」の意味と使い方、言い換え、語源の英語、「インフルエンサー」との違いなどを徹底解説していきます。
「アンバサダー」という言葉は主にビジネスシーンで使用します。 「アンバサダー」とは、「会社・組織に雇われ（もしくは金銭の支払いを受けて）、その会社の商品・サービスの認知度の向上のために代表的な役割を担う人」です。 「それじゃあ、広告に起用されているタレントさんは皆んなアンバサダーじゃん！」と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、それは少し違います。 「アンバサダー」は、売上を伸ばすためだけではなく、ブランドの認知度を上げる、またブランドのイメージを一新する（リブランディング）ために起用される存在なので、
などの条件が揃う必要があります。
「アンバサダー」の語源は英語「ambassador」です。 英語「ambassador」の基本的な意味は「大使（たいし）」です。 「大使」は、「自国を代表して外国に駐在する最高位の外交官」です。 「国家の代表として外国に派遣される人」を意味する「使節（しせつ）」という日本語で和訳される場合もあります。 以前は女性外交官のことを「ambasadress」と言いましたが、現在では「ambassador」と統一するのが一般的です。 「大使」という意味から転じて「特定の組織や活動、ブランドを代弁する人」という意味をもつようになりました。 「親善大使」は外交官ではないので、この意味で使っています。 ちなみに「親善大使」は「goodwill ambassador」の和訳です。 日本語の「アンバサダー」を英語で表現する場合は「brand ambassador」といいます。 「ambassador」単体では「外交官の大使」という意味になってしまうので注意です。
「アンバサダー」と似たカタカナ語がいくつかありますので紹介します。
「アンバサダー」と似た言葉に「インフルエンサー」があります。 「インフルエンサー」は英語「influencer」が語源で、直訳すると「影響者。影響を与える人」という意味です。 「インフルエンサー」は特にツイッターやインスタグラムなどのSNS上でフォロワーを多く抱え、影響力のある人を指します。 「アンバサダー」と「インフルエンサー」は共に発信力を活用し、企業の宣伝に従事する点では同じです。 しかし、「インフルエンサー」の活動は基本的にSNS上での宣伝にとどまりますが、「アンバサダー」の活動はSNSでの宣伝に加えてイベントに参加したり、時には商品を企業と一緒に考案するなど広範囲に及びます。 「インフルエンサー」は直接売上の向上に貢献する役割であることが多いですが、「アンバサダー」はブランド認知向上が主な役割で間接的に売上の向上に貢献します。 また、1つの会社または商品に対して「インフルエンサー」は1000人以上活用されることがありますが、「アンバサダー」は原則的に1名で多くても数名です。
「エバンジェリスト」は英語「evangelist」が語源で、「（キリスト教における）伝道師」を意味する宗教用語です。 IT業界では「エバンジェリスト」は「technical evangelist（テクニカルエバンジェリスト）」という意味で使います。 「テクニカルエバンジェリスト」とは「自社の技術的話題を社内外に説明・布教する使命を持つ職業」を指します。 「アンバサダー」も「エバンジェリスト」も会社のことを広める役割である点では同じですが、広める内容が全く異なります。
「メッセンジャー」は英語「messenger」が語源で「品物・伝言などをおくりとどける人」という意味です。 しかし、現代「メッセンジャー」というと、Facebookが開発するメッセージングアプリを思い浮かべる人がほとんどだと思います。 「messenger」は「使者。使節」と訳されることがあります。 電話やメールなどのテクノロジーがなかった時代では、伝言を届けるために人を送らなければいけませんでした。 メッセージ（message）を送る人（er）= messenger = 使者 です。現在ではインターネットを介してアプリが「使者」の役割を果たしています。 よって、「messenger」は「ambassador」の基本的な意味である「大使」と近いですが、カタカナ語「メッセンジャー」と「アンバサダー」は同じようには使用しません。 また、スピリチャルな分野では「メッセンジャー」は「啓示を伝える人。神のメッセージを伝える人」という意味で使用することがあります。
アンバサダーを起用したマーケティングのことを「アンバサダーマーケティング」といいます。 インフルエンサーを活用したマーケティングは「インフルエンサーマーケティング」です。 「アンバサダーキャンペーン」ということもあります。 有名タレントがアンバサダーに就任すると話題になりますよね。 アンバサダーを招待してイベントをやることもアンバサダーマーケティングの一環だったりします。 アパレル業界では自社の服をコーディネートして日々着用してくれるアンバサダーを募集していることもあります。 アンバサダーには、熱狂的なファン（サービス利用者）が金銭を受け取らずに、自分が愛してやまないブランドを自発的に広めるために活動している人もいます。
「アンバサダー契約」という言葉は近年よく聞くようになりました。 「アンバサダー契約」は文字通り、「アンバサダーマーケティングをするために、タレント等と契約を交わすこと」を指しています。 スポーツ選手が大手スポーツウェアブランドと「アンバサダー契約」することがよくあります。 スポーツ選手と「スポンサー契約」ではなく「アンバサダー契約」を交わす理由は主に2つあります。 1つ目は、ただの広告宣伝ではなく「アンバサダー」として実際に商品を愛用していただき、それを開発・改良に活かしたいと企業側が考えているからです。 2つ目は、「スポンサー契約」より「アンバサダー契約」の方がお金のニオイがしない、という事情があります。 名前は「アンバサダー契約」でも、内容は「スポンサー契約」となんら変わらないという場合も多くあります。
「ブランドアンバサダー」は「アンバサダー」と同じ意味です。 「brand ambassador」という英語をそのままカタカナ語にしたのが「ブランドアンバサダー」です。 「スペシャルアンバサダー」という言葉が使われることもあります。 「スペシャルアンバサダー」は文字通り「特別なアンバサダー」という意味です。 「スペシャルアンバサダー」は大物俳優を起用したり並外れた実績を残したスポーツ選手などを起用したときに使われる傾向にあります。 「アンバサダー」「ブランドアンバサダー」「スペシャルアンバサダー」はどれも基本的には同じ意味なので、あまり意識しすぎることはありません。
「アンバサダーホテル」は「大使が宿泊するような豪華なホテル」という意味です。 上記でも説明した通り、大使は国を代表する最高位の外交官ですから、駐在先では外交官の出身国に失礼がないように厚いおもてなしを受けます。 映画『アマルフィ』で、主人公の外交官黒田康作が「無駄遣いは外交官の特権」というセリフがあります。 そのくらい外交官は、駐在する国に出向くとよい待遇を受けるということになります。 「アンバサダーホテル」という言葉はあまり一般的には使用されていませんが、東京ディズニーリゾート提携ホテルに「ディズニーアンバサダーホテル」があるため、「アンバサダーホテル」＝「ディズニーアンバサダーホテル」と頭の中で結びついている人が多いです。
「ディズニーアンバサダー」とは、世界各国のディズニーパークのキャスト（従業員）から選ばれる親善大使を指します。 主な活動内容は、テレビでディズニーリゾートのことを紹介する広報活動や児童福祉施設や病院の訪問する福祉活動、東京ディズニーリゾートを訪れる内外要人の案内などの親善活動、キャスト向けに行われるイベントでの司会をするコミュニケーション業務などがあります。
テレビCMで「ネスカフェアンバサダー」と聞いたことがある人は多いのではないでしょうか？ 「ネスカフェアンバサダー」は、スイスを拠点にする世界最大の食品企業ネスレの日本子会社が2019年から開始したキャンペーンです。 「ネスカフェアンバサダー」は「オフィスを代表して、ネスカフェバリスタを導入し、同僚にネスカフェを広める役割の人」という意味です。 大企業で導入されれば、それだけたくさんの人がネスカフェを飲むことになりますし、また彼らがプライベートでもネスカフェを飲む可能性が上がりますよね。 顧客自身にアンバサダーになってもらうことで、マーケティングコストを下げるのが狙いです。
「Student Ambassador（スチューデントアンバサダー）」は略して「SA」とも言われます。 日本語では「派遣生」とも言いますが、日本の文化を広めるために海外留学する学生のことを指します。
「ヒンドゥスタン・アンバサダー」とは、インドのヒンドゥスタン・モーターズが1958年から2014年まで生産していた自動車の名称で、インドの国民車として知られています。 これはマイナーすぎますね。
「アンバサダーシリーズ」といえば、釣具メーカー「アブ・ガルシア」が製造発売する釣具ブランドです。 マイナーすぎる。。。
「アンバサダー」の言い換えには、
などがあります。 「広報大使」は企業よりも地方自治体が使うことが多いです。
「アンバサダー」の類語には、
という言葉もあります。 ただ、「イメージキャラクター」「マスコットキャラクター」は「アンバサダー」とは違い、人間ではなく、アニメーションの人物や動物を指します。
「アンバサダー」の類語には「広告塔」も含まれます。 「広告塔」の元の意味は「広告のための塔状の建造物」を指していました。 そこから転じて「所属する団体の存在や主張を世の中に売り込む人」という意味で使われるようになりました。 「アンバサダー」と「広告塔」は「ブランド認知向上のために世間に働きかける」という点では同じですが、「広告塔」とは社内の人間であるのに対して、「アンバサダー」は外部の人が起用される場合が多いです。 企業の「広告塔」は社長であることが多いです。
