「承知」と「了解」の意味の違いと使い分け

「承知」には3つの意味があります。

• 事情などを知ること、わかっていること
• 依頼や要求などを聞き入れること
• 相手の事情などを理解して許すこと

「承知」は「承る」と「知る」で成り立っており、「内容をうけたまわって知ること」「聞き入れること」となります。 「百も承知（＝言われなくても分かっていること）」と使うように、「聞く、知ること」に重点を置きます。 「承る」は謙譲語ですが、「承知」は厳密には謙譲語ではありません。しかし「承知」は「承」という文字を含むため丁寧な表現になっています。 そのため「承知」は目上の相手に対して使うことができる言葉です。 返答するときに、「承知」だけでは失礼ですが、「承知しました」「承知です」といったふうに丁寧語をつけることで、目上の相手やお客様に使用するのが適切になります。 ビジネスシーンなどでも、何か依頼を受けたり、相手の話を理解したことを伝えたいときに自然と「承知しました」という言葉を使うのが良いでしょう。 「承知しました」をさらに丁寧にするには「承知いたしました」を使うと良いでしょう。「する」の謙譲語「いたす」と丁寧語「ます」の過去形を加えたものです。 謙譲語は自分をへりくだって敬意を伝えることの出来る敬語です。

「了解」にも3つの意味があります。

• 事情を思いやって納得すること・理解すること・飲み込むこと
• 無線などの通信で、通信内容を受け取ったことを表す語
• ディルタイ哲学で文化的・歴史的なものを生の表現とみなし、その生を追体験によって把握すること

「了解」は「物事の内容や事情を知り、納得すること」「理解すること」といった意味で、多く使用します。「理解」とほぼ同じ意味で使いますが、「理解してそれを認める」といったニュアンスも含まれます。 「了解」は何か頼まれたときにの返事として使われることが多いです。日常会話で親しい友人に対しても使うことが多いですよね。そのため目上の相手に対して使うと軽い印象を与えてしまいます。尊敬語でも謙譲語でもないので、同等もしくは目下の者に使うようにしましょう。 「了解」「了解です」は当然のことながら、「了解しました」と丁寧な言い方でも失礼に当たります。