社会人になっても、大人の対応が出来ない人っていますよね。子供のように感情のまま発言をしたり嫌な態度を取ったり…しかし、大人の対応が出来ないと損をするのは自分なんですよね。今回は「大人の対応」について詳しく解説していきます。
大人の対応とは、感情的にならず冷静に対応をすることです。 自分の感情のまま相手に不快感を与える態度は、まるで子供ですよね。 そういったことをせずに落ち着いて対応することから「大人の対応」と言われています。 今回はそんな「大人の対応」について説明します。 上手に世渡りするためにも、とても大事な能力となります。
相手が嫌いだからといって無視しないのが大人の対応です。 社会に出れば嫌いな人とも関わっていかなくてはなりません。仮にそこで無視をしてしまえば、周囲からあなたの人間性が疑われてしまいます。 挨拶や相槌といった会話内での反応はもちろん、必要であれば自分から話しかければいけないこともあるでしょう。 しかし、だからといって無理に会話を広げる必要はありません。 用件だけ済ませて、余計な会話はせずに退散してもOKです。
「無視をする」とまではいかなくても、あからさまに「この人のこと嫌いです」と態度に出してしまうのは大人の対応ではありません。 嫌いな人と話すときだけ睨むような目つきをしたり、ため息まじりに話すなど、態度で「嫌いなんだな」とわかるときってありますよね。 それって、言葉にしていなくても言葉で「嫌いです」と言っているのと同じことなんです。 それでは関係性がこじれるだけですし周りにも迷惑をかけます。 とっても大人げないなと思ってしまいますよね。 本当は嫌いでも傍からみれば、そんな気持ちなんて見せないような態度で上手に対応するのが「大人」です。
嫌がらせをするのはお世辞にも大人の対応とは言えないでしょう。 相手を傷付けて楽しむなんて、大人も子供も関係なく悪趣味ですよね。 無視もそうですが、大人の対応ができる人は、故意に相手に仕事やそんな役回りを押し付けたり、馬鹿にするような発言をしたり、大勢の前で恥をかかせるようなことをするといった嫌がらせをすることはありません。 そんな嫌がらせをすれば相手との関係性もどんどん悪くなることを理解しており、それを望んでいるわけでもないからです。 周りの空気や今後も付き合っていかなければならないことを考えて、嫌がらせなどはせず、当たり障りなく付き合っていくのが大人の対応です。
たとえ嫌いな相手だったとしても、最初から否定するのではなく、まずはしっかり話を聞くのは大人の対応と言えるでしょう。 「嫌いな相手とは話もしたくない」と初めから相手を拒否し、「嫌いな人が言っていること＝ろくなことではない」と決めつけるのはよくありません。 嫌いな相手だったとしても真っ当なことを言っている可能性もあるし、それが素晴らしいアイディアである可能性もあります。 好き嫌い関係なく、みんなの意見を平等に聞くことができるのが大人の対応でしょう。
大人な対応ができる人は一般常識やマナーがしっかり身についています。 当たり前のことですが、出来ない人も多いですよね。 例えば
などがあります。
大人な対応ができる人は、依怙贔屓をしません。 誰に対しても平等に接します。 特に上に立つ者として、部下や後輩に対し人によって対応を変えるのは大人じゃないですよね。 自分の好き嫌いだけで接し方を変えるのは幼稚です。 もちろん、家族や恋人、友人を誰よりも大切にするのは素晴らしいことですが、例えば職場が同じだった場合に私情を挟むのも良くありません。
大人な対応をする人は感情に任せた表情や態度をしません。 どんなことがあっても、冷静に対応をします。 もし相手が間違っているのだとしたら、直接指摘や注意をします。 ムカついたからといって無視をしたり、冷たくあしらったりするのは大人げないですよね。
大人の対応をする人は余裕があります。 というのも、事前に必ず準備をしたり計画を立てているから余裕があるんですよね。 ただ自信があるわけではありません。 それ相応のことをちゃんとしているから余裕があるんです。 時間に余裕を持った計画をすることで、心にも余裕が生まれます。
大人の対応をする人は、自分の意見を押し通そうとしたりしません。 必ずみんなの意見を聞きます。 相手が部下や後輩であっても「これについてどう思う？」「なにか意見あれば聞かせて」と聞いてくれます。 そしてその意見が自分と違ったり、間違っていたとしても否定をしません。 相手が意見を述べたことをちゃんと肯定してから「今回は〇〇だからこうする」と、説明をしてくれます。
大人の対応がする人は、責任感があります。 そのため自分が任された仕事は最後まで責任持って遂行します。 さらに自分の部下や後輩がミスをすれば、自分も一緒に謝罪をし改善に努めます。 そして判断力があるので、いつ何をすればいいのか決めることができます。 これだけの責任感と判断力があるのも、日頃から自分がやるべきことをしっかりとやり、自分が成長できるように知識を蓄え経験を積んでいるからなんですよね。 そういった影の努力をすごくしています。
大人の対応が出来ない人は、常に自分中心です。 自分のことしか考えられないので、周りに気を使うことができません。 これでは子供みたいですよね。 さらに自分中心な人は自分さえ良ければいいので、気を使わないどころか平気で周りに迷惑をかけるんですよね。
責任を負いたくないという気持ちが強いと、大人の対応ができません。 このタイプは、プライドばかり高くなっていて、実際は自分に自信がないんですよね。 やり遂げる自信がないので、責任転嫁をしてしまいます。 他の人に仕事を任せたり、途中で投げ出したりしてしまいます。
社会人になっても学生の感覚が抜けずに、無責任な言動を繰り返します。 全く大人になれていないんですよね。 やらなくてはいけないことが分からず、「やりたくない」という気持ちだけで逃げてしまいます。 上司に注意されれば「怒られた」と不貞腐れたりと、自分の立場を分かっていません。 社会人になった自覚を持たないと大人の対応はできないでしょう。
これは対人関係におけることですが、相手のことが生理的に無理だと、どうしても苦手意識が強くなり大人の対応が出来なくなります。 一度生理的に無理だと感じてしまうと、なかなか抜け出せないんですよね。 相手の言動全てに嫌気が差してしまい、距離を取ってしまったりうまく話せなかったりします。
まずは人の話を最後まで聞くようにしましょう。 「自分の意見だけがすべてではない」ということを頭に入れて、例え違った意見の人がいても最後までまずは相手の意見を聞き、素直に受け入れましょう。 とくに会社など組織に属している場合では、自分本位にならず協調性を持つことで周りの人との関係性も良くなっていくことでしょう。 相手のことを考えられるようになると、大人の対応ができるようになります。
何よりどんな理由であれ、相手のことを否定してしまうと、相手が傷ついたり不愉快な気分になってしまいます。 それきちんと意識して、「相手の意見を尊重すること」を意識するべきなのです。 心の中で「それは違う！」と思っても「そうなんだね」とまずは受け入れることが大切です。 自分の意見を述べることはいけないことではありませんが、伝え方が重要です。 「相手を否定しない」ことが大人の対応への第一歩です。
幼稚な人は自分の失敗を断固として認めません。 認めないばかりか人のせいにすることもあります。 謙虚になりたいのであれば、自分の非も素直に認める必要があります。 人間は誰だってミスをします。 窓を締め忘れるなどの日常的な小さなミスから、商品の発注数を間違うなど仕事でもミスはつきものです。 そしてこのようなミスから人間は学びを得て同じ過ちをしない努力をします。 ですので自分の非を素直に認めることと、認めたらしっかりと謝罪をすることです。 そしてミスをどのようにカバーするのか、今後同じミスをしないためにどう対策をすべきかをしっかりと考えましょう。
例え目下の相手であっても、嫌な奴！と思うような相手であっても、謙虚な姿勢を心がけ貫き通してください。 周りからの助言に対しても「うるさいな」と思うのではなく真摯に受け止めましょう。 「もっとこうすべき」「あのやり方はだめ」など様々な意見やアドバイスをもらうはずです。 感情的にならず言葉一つ一つを聞いて本当に相手が伝えたいことに耳を傾けましょう。 そして「アドバイスありがとうございます。とても助かります！」と感謝の気持ちを添えましょう。
「自分はなんでも一人でできる」なんて思っているかもしれませんが、本当にそうでしょうか。 色々サポートしてくれる人がいるはずです。 感謝の気持ちを忘れてしまっては、協調性がない云々よりも人間としても終わってしまいます。 例えば、自分が上司で部下が自分のために何かをしてくれたときは「そうするのが当たり前」と思わないことです。 きちんと感謝の気持ちをもって、相手に「ありがとう」と伝えましょう。 そして、自分も「誰かの為になること」を意識して感謝される存在になることを意識してください。 そうすれば、協力し合うことの大切さがだんだんとわかってくるはずです。
何か発言をしたり行動をしたりする前に、一度考えるクセをつけましょう。 思った瞬間に発言をしてしまうと周りからは感情的でワガママだと思われてしまいます。 特に怒っている時や焦っている時は、必ず一度考えるようにしましょう。 考えることで冷静になって、感情的な発言は免れます。 また思いついたことを行動する時も必ず一度考えましょう。 即断即決ももちろん大事ですし、行動力ももちろん大事です。 しかし、本当にそれは今すぐやることなのか？お金かけることなのか？をじっくりと考えましょう。
人を巻き込むようなことは「他人ファースト」で考えるように心がけましょう。 もちろんあなた自身の行動も大切ですが「周りはどうなるか」「どういう気持ちなのか」と周囲の人に焦点を当ててみてください。 その場を「空気を読む」ということです。 「私はこうしたい！」と思ってもその後すぐに「でもそれで周りにどういう影響を与えるだろうか」という部分まで考えてください。 自分がやりたいことを全て我慢する必要はないですが、周囲の人との関係性などを考慮することは大切です。
そもそも大人の対応が出来ない原因の一つに、教養の欠如があるかもしれません。 それによって人に嫌がられるような言動を取っている可能性もあります。しかし本人は気付くことが出来ないのです。 そうなのであれば、この際教養を身につけて、人と円滑にコミュニケーションが取れる体制を整えていきましょう。 また、知識を増やすこともとても大切です。 知識があればあるほど、物事に対する視野が広くなり考え方も柔軟になります。 そうすると仕事をこなすことも早くなり、時間や心にも余裕が出てきます。 直接的に関係ないと思うような知識でも、役立つことがあるんですよね。 積極的に勉強するようにしましょう。
いかがだったでしょうか？ 「大人の対応」について理解できたでしょうか？ 社会に出ると理不尽なことや、イラッとすることがたくさんありますが、大人の対応をしてスルーしていけたらいいですよね。 もちろん正しい意見を伝えることも大事ですが、大人の対応をするスルースキルも大切です。
