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「いらっしゃいますか」の意味とメール・電話での使い方、返答、敬語、英語表現

「いらっしゃいますか」の意味とメール・電話での使い方、返答、敬語、英語表現

「いらっしゃいますか」という言葉をご存知でしょか。電話をする際など「〜様でいらっしゃいますか」というように使用することがあるのではないでしょうか。今回は、「いらっしゃる」という言葉の意味と使い方を例文つきで紹介します。また、「いらっしゃいます」の言い換え表現や、類似表現、外国語表現についても解説しますので参考にしてください。

「いらっしゃいますか」の意味と敬語

「いらっしゃる」は「居る」「在る」「来る」「行く」の尊敬語

「いらっしゃる」は、「居る」「在る」「来る」「行く」の尊敬語です。 「いらっしゃる」は尊敬語なので、相手に敬意を示して使用する言葉であり、自分に対して使用する言葉ではありません。

「ます」は丁寧語

「いらっしゃいますか」の「ます」は丁寧語です。 「丁寧語」は、相手に敬意をしめして丁寧に言い表す表現のことをいいます。 「〜していらっしゃる」というような言い回しを、さらに丁寧に表現する場合に、丁寧語の「ます」を使用して「〜していらっしゃいます」というように言い表します。

「か」は疑問の助詞

「いらっしゃいますか」の「か」は、疑問の助詞です。 文末の種々の語につく「か」の場合は、問の意を表しています。 「あなたはどうしますか?」「〜をしますか?」というように相手に尋ねる場合に使用される疑問の意味の「か」です。

「いらっしゃいますか」の使い方と例文

電話で「〜様でいらっしゃいますか」

電話で、「○○様ですか?」と確認するさいに使用される言い回しは「〜様でいらっしゃいましか」となります。 「〜でいらっしゃいますか」は「〜であるか」の尊敬語で、「〜様でしょうか?」と丁寧に尋ねる言い回しになります。 企業の連絡先に連絡をした場合はもちろん、個人の電話にかけたとしてもかけ間違えている可能性もあるため、「〜様でいらっしゃいますか」とまず相手に聞いて本人であるのか確認をとりましょう。

例文 「お忙しいところ申し訳ございません、私〇〇株式会社の高橋と申しますが、○○様でいらっしゃいますか?」 「突然お電話をしてしまし申し訳ございません、私○○と申します。○○様でいらっしゃいますか?」 「私、○○と申しますが、奥様でいらっしゃいますか?本日は新商品のご案内で連絡させていただきました。」

メールで「何時頃いらっしゃいますか」など

「いらっしゃいますか」は、メールの場合、受信したものを見るのはほとんどの場合が本人であるため、「〜様でいらっしゃいますか?」というように使用することはほとんどありません。 メールでは、相手の予定をたずねる場面で使用することができます。 例えば、「何時頃来ますか?」の「来ますか」を「いらっしゃる」に言い換えて「何時頃いらっしゃいますか」というように表現することができます。 また、その他にも、交通手段や人数など様々な予定を「いらっしゃいますか」でていねいにたずねることができます。

例文 「3日の結婚式に○○様のお子様は一緒にいらっしゃいますか」 「何日のお食事は何名様でいらっしゃいますか」 「○日にご予約をいただいているようですが、当日は何時頃いらっしゃいますか」

「いらっしゃいますか」の返答は「はい、おります」

「〜様でいらっしゃいますか」への返答は「はい、おります」となります。 「いる」の謙譲語「おる」となりますので、自分側の「いる」という場合は「おります」と返答をすることが正しいです。 「はい、いらっしゃいます」は誤りとなりますので注意しましょう。 例えば、「社長の○○さんはいらっしゃいますか」とたずねられた場合に、社長が自分より目上の相手だからといって「はい、いらっしゃいます」と答えてしまうのは誤りです。社内の人間は自分より目上の存在でも社外には謙譲語を使います。

「いらっしゃいますか」と類似表現との違い

「おられますか」「おりますか」は謙譲表現なので避けるべき

「おる」は元々「いる」の関西の言い方で、 「あそこに○○がおったよ」 「元気にやっております」 「知っておる」 というように使用される言葉です。 関東では「おる」を謙譲表現と捉え、「私は〜をしております」というように使用する人も多いので、「おられますか」と相手に対して謙譲語で質問するのは避けるべきです。 「おる」を「いる」の謙譲語として使用すると、主語が自分側にないと文法的になりたたないので「おられますか」「おりますか」では非常に違和感があります。 「いらっしゃる」「おります」は状況を見てきちんと使い分けましょう。

「いますか」は丁寧語だが「いらっしゃいますか」よりカジュアル

「いますか」は、「いらっしゃいますか」よりカジュアルな丁寧語です。 「いらしゃる」は「いる」の尊敬語でしたが、尊敬語を使用せずに丁寧語の「ます」を使用しても目上の人に「いること」をたずねることができます。 ただし、かなりカジュアルな表現ですので、社外の人に対して使用する場合や、目上の人には、きちんと「いらっしゃいますか」という尊敬語を使用するべきです。 社内電話や、同僚や部下といった相手にたいしては「いらしゃいますか」では堅苦すぎるということもありますので、場所や相手によって使い分けるといいでしょう。

例文 「今、目的地に到着しましたが○○さんはどの辺りにいますか」 「最近お会いできていませんが、今はどちらに住んでいますか」 「姿が見えないようなのですが、店内にいますか」

「ございますか」は「ですか」をより丁寧にした敬語

「ございますか」は、「ある」の丁寧語です。 「ございますか」は「ですか」より丁寧な表現です。 「〜様でございますか?」や、「○○様でございます」などの形で使います。

例文 「私○○株式会社の橋本と申しますが、○○様でございますか」 「先日ご連絡をいただいた○○様でございますか」 「失礼ですが○○様でございますか」

「いらっしゃいますでしょうか」は二重敬語なので避けるべし

「〜様でいらっしゃいますでしょうか」という表現は誤用ですので注意しましょう。 「いらっしゃいます」は「いる」の丁寧語であり、「でしょうか」は「だろうか」の丁寧語であるため、「二重敬語」となってしまいます。 「いらっしゃいますか?」で十分丁寧な言い回しですので、「いらっしゃいますか」の後にはさらに敬語を重ねないようにしましょう、

「来られますか」は尊敬語+丁寧語

「来られますか」は、「来る」の尊敬語である「来られる」に、丁寧語の「ます」そして、疑問を表現する「か」を組み合わせた言葉です。 例えば、「何時に来られますか」は、「何時に来ますか」とたずねる言葉になります。 「来れますか」という表現は、「来られる」から「ら」を抜いた「らぬき言葉」であるため間違った言い回しとなります。 現代では当たり前のように使用される「らぬき言葉」ですが、きちんとした敬語を使用することを心がけましょう。

例文 「○○様は、本日はお店に何時頃来られますか」 「○日の卒業式にはご主人も来られますか」 「○日に開催する会合には○○様は来られる予定ですか」

「いらっしゃいますか」の言い換え(「来る」の尊敬語)

おみえですか

「おみえですか」は、「来る」の尊敬語の1つです。 「お見えになる」は、尊敬語であるため、自分の動作には使用することはできません。 相手側が「来る」という表現に使用する言葉で、目上の人に対して使用する言葉です。 例えば、「○○様はおみえですか」は「○○様は来ていますか」という意味になります。 「お見えになられますか」は、「お見えになる」という「来る」の尊敬語と「なる」の尊敬語である「なられる」を重ねて使用している二重敬語になるので誤用ですので注意しましょう。

例文 「本日○時にお約束をしている○○と申しますが、○○様はおみえですか」 「ご来店ありがとうございます。本日はご家族でおみえですか」 「はい、すぐにご利用いただけます。本日は何名様でおみえですか」

お越しになりますか

「お越しになりますか」は、来るの尊敬語である「お越しになる」に、丁寧語の「ます」と疑問を表す「か」を組み合わせた言葉です。 社長などの目上の人に対してや、取引先相手など敬意をしめすべき相手に使用する言い回しです。 例えば、目上の人にたいして「何時頃お越しになりますか」というように使用すると、「何時頃きますか?」と相手にたずねる表現になります。 「お見えになられる」と同様に「お越しになられる」も二重敬語になりますので注意が必要です。 「お越しになりますか」よりも「いらっしゃいますか」のほうがより丁寧でかしこまった表現になります。

例文 「○日にお約束をした○○ですが、○日は何時頃お越しになりますか」 「○日にご予約をいただいておりますが、当日は何名様でお越しになりますか」 「お子様も一緒にお越しになりますか?お子様用の椅子も一緒にご用意いたします」

おいでになりますか

「おいでになりますか」は、「来る」の尊敬語である「おいでになる」という言葉に丁寧語の「ます」、疑問を表す「か」を組み合わせた言葉です。 上述した「お越しになる」は、「お越し」という言葉にもつ意味合い的に「来ること」「行くこと」の両方を意味しますが、「おいでになる」がもつのは「来ること」というニュアンスのみです。 「目上の人が来る」という状況でしか「おいでになる」と使用することができないという特徴がありますので、「来る」の尊敬語を使い分けるために頭にいれておきましょう。

例文 「本日は何時頃おいでになりますか?お待ちしておりますので気をつけてお越しくださいませ」 「交通機関は何を利用しておいでになりますか?よろしければ航空券を手配いたします」 「今月は何日頃おいでになりますか?そろそろ点検の時期となりますので合せてご案内させていただきます」

「いらっしゃいますか」の外国語

「いらっしゃいますか」の英語は「Is Mr. ◯◯ available?」

電話で「◯◯様いらっしゃいますか」の英語表現は、

Is Mr. Sato available?

May I talk to Mr. Sato?

「いらっしゃいますか」という言葉について理解していただけましたか? ✓「いらっしゃる」は「居る」「在る」「来る」「行く」の尊敬語 ✓「いらっしゃいますか」は、来るの尊敬語に丁寧語の「ます」疑問の「か」をつけたもの ✓「いらっしゃいますか」は「〜様でいらっしゃいますか」というように使用する ✓「いらっしゃいますか」の返答は「はい、おります」  など

I'm calling for Mr. Sato.

Can you put Mr.Sato on?

Could you connect me to Mr.Sato?

「来ますか」という意味の「いらっしゃいますか」は「Are you coimg...?」でOKです。

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「いらっしゃいますか」の中国語は「◯◯先生在吗?」

「いらっしゃいますか」の中国語は、「◯◯在吗?(ザイ・マ)」となります。 「在」は「いる」という意味の動詞です。「吗」を文末に付けると中国語は疑問文になります。 「佐藤先生」で「佐藤さん」という意味になります。

「いらっしゃいますか」の韓国語は「◯◯있습니까?」

韓国語では「◯◯있습니까?」となります。

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