「お手数をおかけしました」という言葉をご存知でしょうか。「お手数をおかけしました」という表現はビジネスシーンで使うことが多いですが、正しい意味やを理解していない場合が多く、何気なく使っているという人も多いです。また、使い方が間違っている場合も多いです。そこで今回は「お手数をおかけしました」の意味や使い方、類語、返事について例文を交えながら、解説していきます。「お手数をおかけしました」の正しい意味を知って、正しく使いこなせるようにしましょう。
「お手数をおかけしました」は「こちらの依頼や要求に対して、労力や動作をかけさせました」という意味になります。 こちらのために何かをしてくれた相手に対しての、感謝やお詫びの気持ちが込められています。 「手数」の意味は「それに施すべき手段の数、その物事または他人のために特に力を尽くすこと」です。 ビジネスシーンで使われる場合は「自分以外の第三者のために行う物事を達成するために必要な労力」を意味します。。 「かける」は「時間・費用・労力などをそのために使うこと」を意味していて、「〜を強いる」というニュアンスになります。
「お手数をおかけしました」は漢字で書くと「お手数をお掛けしました」となります。 「掛ける」は「他に向けてある動作・作用に及ぼす」「ある物・場所などに事物の一部をささえとめる」を意味します。「手数を掛ける」以外にも、「迷惑を掛ける」「時間が掛かる」「電話が掛かる」などと使います。 ただ、「お手数をおかけしました」は「お手数をお掛けしました」と漢字で表記することは少ないです。
「お手数をおかけしました」は、ビジネスシーンで目上の人に使うことができる表現です。 「お手数」の「お」は尊敬を表す接頭語、「おかけしました」は「お〜する」という謙譲語になります。 「お手数をおかけしました」は二重敬語ではないので、正しい敬語表現です。 より丁寧にしたい場合は「する」の謙譲語「いたす」を使って、「お手数をおかけいたしました」とします。
「お手数をおかけしました」は、相手が手数をかけてくれたことに対して感謝するときに使います。 ただ「お手数をおかけしました」だけだと、”申し訳ない”気持ちが強くでてしまうため、感謝の言葉を添えるのが適切です。 使い方としては、
などとなります。
例文
謝罪の「お手数をおかけしました」は、「（自分が依頼したことを達成するために）時間や労力を使わせてしまって、申し訳ない」という意味になります。 「お手数をおかけしました」だけでも”申し訳ない”気持ちを表すことができますが、それに謝罪の言葉を付けるとより丁寧です。また、謝罪の言葉だけを述べるよりも「お手数をおかけしました」を添えると、何に対してのお詫びかということが伝わりやすくなります。 「お手数をおかけしました」は少々堅い表現のため、多少の謝罪に使うには仰々しいです。 使い方としては、
などとなります。
例文
相手が「お手数をおかけしました」と使ってきた場合「申し訳ない」という気持ちが含まれています。 そのため「謝らなくて大丈夫ですよ」「迷惑ではありませんよ」といった気持ちを伝えるようにしましょう。 ビジネスシーンで目上の人に対して使う場合は、
などが適切です。 「とんでもないです」「お気になさらず」は「心配しないで」「気に留めないで」という意味合いになります。 「問題ないです」「大丈夫です」だと少々素っ気ない感じがでてしまいます。「とんでもないです」「お気になさらず」だと印象が柔らかく、相手に不快感を与えることもないです。
「面倒」の意味は、
になります。 「ご面倒をおかけしました」も「お手数をおかけしました」と同様に、謝罪や感謝をするときに使います。 「ご面倒〜」という表現はかなり面倒なことをお願いしてしまった場合に使うのが適しています。 ”労力や時間を費やしてくれて”ということを強調したい場合は、「ご面倒」よりも「お手数」を使うのが良いでしょう。 「ご面倒をおかけしました」は親しい間柄の相手に使用する言葉なので、目上の人にはあまり使いません。
例文
「迷惑」の意味は、
になります。 「ご迷惑をおかけしました」は自分の行動や招いたことによって、相手に悪い影響を及ぼしてしまった場合に使います。ビジネスシーンにおいて「ご迷惑」は、自分が何らかの失敗をしているときでないと、使うべきではありません。 また「ご迷惑をおかけしました」だけでも謝罪の気持ちは伝わりますが、「ご迷惑をおかけしました」のみだと物足りない感じがするので、謝罪の言葉を付けるようにしましょう。
例文
「お手間を取らせてしまいました」で使う「手間」の意味は、 ・ある事のために費やす時間、労力 となります。 「お手間を取らせる」は、相手が自分のために時間や労力を割くことを、お願い・お詫びをするときに使うことが多いです。 「手間」を敬語表現にするには、尊敬を意味する接頭語の「お」を付けて「お手間」とします。 「お手間を頂戴する」「お手間をとらせる」などと使います。 自分が手間をかけた場合は、手間を”かける”を使いますが、ある事を相手がしてくれた場合は、”かける”ではなく、手間を”取らせる”にします。
例文
「手を煩わす」は「人の世話になる」「面倒をかける」「厄介をかける」を意味します。 「お手を煩わせてしまいました」は”（何か自分のことで）相手に苦労や面倒をかけたという気持ち”を表します。 ビジネスシーンでは、目上の人に、例えば書類の整理を手伝ってもらったり、責任者として謝罪の席に同席させてしまったりなどと様々な場面で使うことができます。 「お手を煩わせてしまいました」ということで、”申し訳ない”という気持ちを相手に伝えることができます。
例文
「お手数」つまり「迷惑」を意味する英語は、
などになります。 「toruble」は名詞としても動詞（他動詞）としても使います。
「お手数をおかけしました」という表現には謝罪・お詫びのニュアンスが含まれています。 よって、英語では、
などの形を使います。
「お手数をおかけしました」は英語で、
などと表現します。
We apologize for any inconvenience this may cause.
お手数をおかけし、申し訳ございません。
I'm sorry for the trouble but I appreciate your understanding and cooperation.
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力に感謝します。
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「お手間をおかけしました」について理解できたでしょうか？ ✔︎「お手数をおかけしました」は「こちらの依頼や要求に対して、労力や動作をかけさせました」という意味 ✔︎「お手数をおかけしました」は、謝罪と感謝をするときに使う言い回し ✔︎「お手数をおかけしました」は、目上の人に使うことができる ✔︎ 類語には、「ご面倒をおかけしました」「お手を煩わせてしまいました」などがある
