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目上の人に使える?「助かります」の意味と使い方、返事、適切な言い換え表現を解説!

目上の人に使える?「助かります」の意味と使い方、返事、適切な言い換え表現を解説!

「助かります」という言葉をよく使いませんか。何かを依頼するとき、何かを手伝ってくれたときに、「助かります」「助かりました」などと言いますよね。普段使用することの多い「助かります」ですが、実はビジネスシーンで使うと失礼に当たる場合があり、注意するべき表現の一つになります。そこで今回は「助かります」の意味や使い方、言い換え表現について解説してきます。相手に不快感を与えないためにも、今一度「助かります」の適切な使い方、代わりに使える言葉を確認しておきましょう。

「助かります」の意味と使い方

「助かる」は「労力や負担などを省くことができる」「手助けになる」を意味します。 「助かります」は"相手の助力に対して、ありがたい・嬉しい”といった気持ちを表します。 「助かります」は「何かをしてくれると助かるのでお願いします」といった依頼・お願いや、「何かをしてくれて助かりました。ありがとうございます」と感謝・お礼をするときに使います。 依頼する場合は「◯◯してくれると助かります」、感謝する場合は「◯◯してくれて助かります」というようになります。 例えば、人が邪魔でどいてほしいときに「ちょっと移動してもらえますか」と言うよりも「ちょっと移動していただけると助かります」などとお願いできます。 「ちょっと移動してもらえますか」だと命令された感じがしますが、「助かります」という言葉を付けることによって、「そうしてもらえるとありがたい」といったように感謝するニュアンスが含まれます。 このように「助かります」という一言を加えるだけで、印象がやや柔らかくなります。

例文 <依頼・お願い> ・メールをご覧になった後、お返事いただけると助かります。 ・大変恐縮ですが、◯◯さんにお知らせいただけると助かります。 ・△月△日までに送ってくださると助かります。 ・申し訳ありませんが、再度、手順を教えてくださると助かります。 ・何か間違いや訂正部分があったら、教えていただけると助かります。 <感謝・お礼> ・そのデータは私にとって大変助かります。 ・◯◯さんはとても仕事が早いので、非常に助かります。 ・この度は、新規取引にあたりご支援いただき、大変助かりました。 ・先日は新事業の立ち上げについて、ご尽力いただき本当に助かりました。 ・駅まで送ってくださり、本当に助かりました。

「助かります」は正しい敬語?目上の人に使うと失礼?

「助かります」は丁寧語の「ます」が付いているため、正しい敬語です。 しかし、知人や同等、目下の人に対して使用するのは問題ありませんが、依頼するときや感謝するときに目上の人には意味的に上から目線な響きがあり相応しくありません。 また、「助かります」を目上の人に使うべきでないのは、「助かる」という言葉に”主従関係が見える”という理由があるからです。 例えば、上司に「企画書が完成しましたので、確認していただけると助かります」と言ったとします。 これは「私は上司が確認してくれると助かる」という意味、言い換えると「上司が私のために確認すると私は助かる」という意味になります。 このように「助かる」と言うと、自分が主となり、同時に相手を従と見なすようなニュアンスとなってしまいます。 そもそも「助かる」は労いの言葉であるため、目上の人には使うべきではないという考えもあります。 ですので、「助かります」は目上の人に対しては使うべきではないとされています。 では、目上の人に対して「助かります」ということを伝えたい場合は、なんと言えば良いのでしょうか。

「助かります」を目上の人に言う場合の対処法

依頼・お願いする場合

依頼・お願いする場合、「助かります」の代わりに使える言葉は以下の通りです。

・幸いです ・幸いと存じます ・幸いでございます ・お手数ですが〜してくださいませんか ・お手数ですが~していただけないでしょうか ・お手数ですが〜していただいてもよろしいでしょうか ・恐れ入りますが〜していただけますか ・〜していただきたいのですが、ご都合いかがでしょうか ・◯◯様のおかげで無事に完了することができました ・◯◯のご協力により無事成功しました

「幸いです」は、「自分にとって嬉しいことです」「〜であれば幸せになります」を意味します。 「〜してくれると幸いです」を依頼をするときに使う場合は、「〜してくれるとありがたい」という意味です。 「〜してください」と頼むよりも「〜していただけると幸いです」といった方が、柔らかい印象になります。 もう少し丁寧にしたい場合は、「幸いでございます」「幸いに存じます」とします。 また、依頼をするときに「〜してくださいませんか」「〜していただけませんか」などと疑問形にすることによって、強要するようなニュアンスが消え、押し付けがましくない依頼ができます。 「幸いです」「〜していただけませんか」などでも十分丁寧ですが、「お忙しいところ〜」「お手数ですが〜」「恐れ入りますが〜」などとクッション言葉を入れることによって、より丁寧で優しい印象になります。

例文 ・お忙しい中、ご迷惑をお掛けしますが、◯◯に関する資料を至急お送りいただけると幸いです。 ・勝手ながら、この件について今月中に回答をいただけましたら幸いです。 ・ご多忙中にも関わらず、内容を確認していただきましてありがとうございました。 ・報告書をお送りしましたので、ご確認の上、お返事いただけますと幸いに存じます。 ・お手数ですが、必要事項をご記入の上、ご返送していただいてもよろしいでしょうか。

目上の人に使える?「幸いです」のと意味と使い方!類語「幸甚」との違いは?

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感謝・お礼をする場合

感謝・お礼をする場合、「助かります」の代わりに使える言葉は以下の通りです。

・ありがとうございました ・お礼申し上げます ・厚くお礼申し上げます ・感謝申し上げます ・心より感謝申し上げます ・大変感謝しております ・痛み入ります ・恐れ入ります

このように「助かる」という言葉を使わなくても、感謝の気持ちを伝えられます。 「ありがとうございます」や「お礼申し上げます」の前に、「心より」「誠に」「厚く」などと付けることによって、より感謝する気持ちを強調することができます。 「感謝申し上げます」「お礼申し上げます」の「申し上げます」は「言う」の謙譲語なので、目上の人に適切な表現と言えます。 「恐れ入ります」「痛み入ります」などは、相手に手間をかけることに関して感謝やへりくだった気持ちを表現する言葉です。謙遜の気持ちを表しているので、非常に丁寧な表現となります。

例文 ・この度は急なお願いにも関わらず、お時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 ・これもひとえに皆様のお力添えのおかげと、厚くお礼申し上げます。 ・プロジェクトの実行にあたり、皆様からご助力いただいたことに感謝申し上げます。 ・この度の急な申し出を引き受けていただき、ありがとうございます。皆様のお気遣い痛み入ります。 ・当店が開店10周年を迎えることができたのも、皆様の日頃のご愛顧のおかげです。心より御礼申し上げます。

「助かります」に対する返事

依頼・お願いされた時の返事

「◯◯してくれると助かります」と依頼をされた場合は、 ・引き受けます ・喜んで〜させていただきます ・お役に立てれば幸いです ・〜の件、承知しました ・〜の件、了承しました ・〜の件、かしこまりました などと返事をします。 また、気持ちを強く伝えたい場合は、「微力ながら精一杯がんばりたいと思います」「ご期待に添えるよう精進いたします」などと言うこともできます。 「承知しました」「かしこまりました」は”了解”を意味する言葉の中でも、非常に丁寧な言葉なので、目上の人への返事として適しています。

感謝・お礼された時の返事

「◯◯してくれて助かります」とお礼を言われたときは、 ・とんでもないです ・とんでもございません ・お役に立つことができて嬉しいです ・恐れ入ります などと返事をします。 「とんでもないです・とんでもございません」は、相手の褒めや賞賛の打ち消す時に使用することができます。謙遜の意味も含めて、軽く否定するときに相応しい言葉です。 「お役に立つことができて嬉しいです」と素直に嬉しく思っている気持ちを表すこともできます。 人からお礼を言われたときの挨拶語として「どういたしまして」がありますが、目上の人には不適切です。 「どういたしまして」は「そんなに気にしなくて良い」という意味合いのため、なんとなく上からものを言っているような印象を与えてしまいます。

「ご助言」に関しても同じことが言える

「助かります」と同じ意味でビジネスでは「ご助言」という言葉もよく見聞きします。 「ご助言」も、「助かります」と同様に目上の人に使う場合は注意が必要です。 「ご助言」は<ごじょげん>と読みます。 「助言」は「かたわらから言葉を添えて助けること」「また、その言葉」「口添え」を意味します。 「ご助言」の「ご」は尊敬を表す接頭語です。 目上の人から何かアドバイスをもらいたいときや、教えてもらいたい場合に「ご助言」を使います。 「ご助言」は正しい敬語ですが、使い方によっては相手に失礼な印象を与えてしまいます。 例えば、相手から何か教えてもらったときに「ご助言ありがとうございます」とお礼を言ってしまうと、相手への敬意が示されていなく、非常失礼な言い方であると捉えられてしまいます。 なぜなら、「助言」という言葉自体が「アドバイス」や「提案」といった意味があるため、「ご助言ありがとう」だと「自分の教えは、アドバイス程度にしかならないのか」と思われてしまうからです。 「ご助言」は安易に使用しないことが大切です。 「ご助言」に関しては別の記事で詳しく書いたので、ぜひ参考にしてみてください。

「ご助言」の意味と使い方、読み方、例文、類語「ご教示」との違い

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「助かります」の英語

「助かります」の英語表現を見ていきましょう。 「助かります」という日本語は、相手の「助け」に感謝している表現になります。 「助け」や「助言」「協力」を意味する英語は、 ・help ・assistance ・cooperation ・advice ・suggestion ・tip ・recommendation などがあります。 「感謝」を表す英語表現は、 ・Thank you for your... ・I appreciate your... などと言えばよいでしょう。

Thank you for your cooperation.

助かります。

まとめ

「助かります」について理解できたでしょうか? ✔︎「助かります」は「相手の助力に対して、ありがたい・嬉しい」といった気持ちを表す ✔︎「助かります」はお礼をするときと、依頼をするときに使う ✔︎ 依頼をするときは、「幸いです」「〜していただけませんか」などと言い換えられる ✔︎ お礼をするときは、「ありがとうございます」「お礼申し上げます」などと言い換えられる

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