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「ご案内」の意味と敬語、される側の使い方、メール例文、英語表現

「ご案内」の意味と敬語、される側の使い方、メール例文、英語表現

「ご案内」という言葉をご存知でしょうか。「ご案内」は相手に何かを知らせる場面でビジネスシーンでもよく使用する言葉です。みなさんは、「ご案内」を正しく使用することができていますか?今回は、「ご案内」の正しい意味と使い方について解説していきます。また、その他の言い換え表現や、「ご案内」のつく熟語を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

「ご案内」の意味と漢字

「ご案内」の意味は「教えること」「知らせること」

「ご案内」は、「案内」という言葉に接頭語の「ご」がついた言葉です。 「案内」には、 ・道や場所など知らない人をそこに導くこと ・取り次ぐこと ・客を招くこと ・物事の事情や様子を知らせること ・物事の内部の様子、内情 といった意味があります。 一般的に何かを知らせる場面や、教えるといった場面で「ご案内します」というように使用されます。

「ご案内」の漢字は「御案内」とも

「案内」についている接頭語の「ご」は、漢字で「御」と表記することも可能です。 「お」と「御」の使いわけに関しては、特にこれといった定義があるわけではありませんが、公用文に関しては、「お/御」に続く語が漢字である場合は原則をして「御」と書き、ひらがなである場合は「お」と平仮名で書くことになっています。 一般的に使用する文章に関しては、「御」と漢字て表記することにより、かしこまった印象になるため、堅苦しくしたくないような一般的な文章では「ご案内」と平仮名で表記されることがほとんどです。

「ご案内」の接頭語「ご」は尊敬語・謙譲語・丁寧語のどれにでもなる

「ご案内」についている「ご」は接頭語ですが、接頭語の「ご」は、尊敬語・謙譲語・丁寧語のどれにもなりえます。 簡単に説明すると、 相手の行動に「ご(お)」をつけて、「ご(お)〜する」の場合は「尊敬語相手に敬意をしめすために自分の行為をへりくだった表現にしている場合は「ご(お)〜する」というようなかちの場合は「謙譲語」 「ごゆっくり」「ごもっとも」というように丁寧な事言葉使いをすることで、話し相手に敬意をしめしている場合は「丁寧語」となります。

「ご案内」の敬語と使い方

「ご案内します」でもすでに敬語

「ご案内します」は、「案内」に接頭語の「ご」と「する」の丁寧語である「ます」を使用しているため、「ご案内します」ですでに敬語表現そなります。 しかし、「ご案内します」には、相手に敬意をしめす言葉が使用されていないため、目上の人に対して使用するには少々丁寧さにかけるといえるでしょう。

例文 ・後日、会議の時間と会場をご案内します。 ・出口までご案内しますので、こちらで少々お待ちください ・明日は有名な観光スポットをご案内します。

「ご案内いたします」は二重敬語ではなく正しい謙譲表現

自分が相手を「案内する」という場合に使用する「ご案内いたします」は、「ご+謙譲語」の補助動詞で、一つの謙譲表現となるため、二重敬語にはなりません。 このときの「ご」も謙譲語となり、「いたす」は「する」の謙譲語です。 「ご」は「案内」を謙譲語にし、「いたす」は「する」を謙譲語にしており、同じ語にかかってるわけではないので、二重敬語には当たりません。 また「ご」を丁寧語と解釈し、「ご」も「いたす」も「案内」を修飾していると考えても、二重敬語にはなりません。

例文 ・それでは、只今より会場へご案内いたします。 ・詳細が決定しだいご案内いたしますので今しばらくお待ちくださいませ。 ・ここからは、私○○が皆様をご案内いたします。

「ご案内申し上げます」だとより丁寧な謙譲表現

「申し上げます」は「言う」の謙譲語「申し上げる」+丁寧語「ます」で成り立っています。 「申し上げます」は「言わせていただきます」という意味で、目上の人など敬意を払うべき相手に対して、”うやうやしく言う”というニュアンスになります。 したがって、「ご案内申し上げます」と表現するとさらに丁寧な謙譲表現になります。

例文 ・来月12日に開催されますイベントについて只今よりご案内申し上げます。 ・いつもご利用いただいている皆様にご案内申し上げます。 ・日程については先日ご案内申し上げました通りでございます。

「ご案内しております」は丁重語で対話相手への敬意を示す

「おります」は、「いる」の丁重語の「おる」に丁寧語の「ます」をつけた言葉です。 つまり、「いる」を丁寧語にすると「います」となり、さらに「います」丁重語にすると「おります」となるということです。 「~しております」は「~している」の丁寧な表現で、「~している」とは、何か行動が継続・進行しているという意味のある言葉です。 したがって、「ご案内しております」は、対話相手へ敬意を示しで「ご案内しています」ということを伝える言葉です。

例文 ・只今、弊社では新システムについてのご案内をしております。 ・こちらでは、キャンペーンの応募方法をご案内しております。 ・今春開催予定のイベントについてはHPで詳細をご案内しております。

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「ご案内差し上げる」は謙譲語だが、目上には使わない

「差し上げる」の読み方は「さしあげる」です。 「差し上げる」の意味は、「やる」「与える」の謙譲語となります。 「差し上げる」は「奉仕の気持ちをもって捧げる」というニュアンスが含まれ、「花を差し上げる」といったように「与える」という意味としてだけでなく、「ご説明して差し上げます」といったように「やる」という行為をするといった意味でも使うことができます。 しかし、「差し上げる」は「与える」の謙譲語なので、自分を謙り相手を立てていることには間違いないのですが、そもそもの「与える」というニュアンスが相手に上から目線に聞こえてしまい不快感を与えてしまう可能性があります。 したがって、目上の人には使用することを避けたほうが無難であると言えます。

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「ご案内ください」は丁寧さに欠ける

「ご案内ください」は、「ご案内」に「くれ」の丁寧語である「ください」を使用した表現です。 「くれ」には、元々「〜をしてくれ」という相手に命令をする意味合いが含まれているため、「案内してほしい」とお願いする場面としては、丁寧さに欠る表現です。 とくに目上人や取引先相手の人には、使用しないようにしましょう。

「ご案内のとおり」は前置き・クッション言葉として使う

「ご案内のとおり」は、物事を説明したり案内する場面で、前置き・クッション言葉として使用する言い回しです。 この場合の「とおり」は、「同じ状態・方法であること」という意味で使用されています。 つまり、「ご案内のとおり」は、「ご案内したのと同じように〜」というニュアンスになります。

例文 ・イベントの詳細に関しては、先月ご案内のとおり変更はございません。 ・ご案内のとおり、数量限定でのご用意になりますので予約することをオススメいたします。 ・すでにご案内の通り、弊社ではイメージキャラクターに女優の○○さんを起用することになりました。

「ご案内」の類語・言い換え

ご招待

「ご招待」は、「招待」に接頭語の「ご」をつけた言葉です。 「招待」の意味は、「人を客として招くこと」という意味で、「ご招待」は「客ともてなすこと」というニュアンスで使用されます。 例文 ・この度は、このような素敵なパーティーにご招待いただきありがとうございました。 ・抽選で1,000名様を開園25週年パーティーにご招待!

ご紹介

「ご紹介」は、「紹介」に接頭語の「ご」をつけた言葉です。 「紹介」は、 ・知らない人どうしを間にたって引き合わせること ・知られていない事柄を知らせること という意味で使用される言葉です。 目上の人にある人を誰かに紹介したり、物事を知らせるときに「ご紹介」と使用します。 例文 ・本日お越しのみなさまには、特別に発売前の新製品をご紹介いたします! ・今日は、新しいお友達を紹介します。転校生の齋藤美智子さんです。

ご説明

「ご説明」は、「説明」に接頭語の「ご」をつけた言葉です。 「説明」の意味は、「ある事柄の内容や意味を、相手によくわかるように述べること」です。 例文 ・今回の件について私からご説明させていただいてもよろしいでしょうか。 ・それでは、これより詳し取扱方法を改めてご説明させていただきます。

お知らせ

「お知らせ」は、「知らせ」に接頭語の「お」をつけた言葉です。 「知らせ」の意味は、「通知」「知らせること」です。 例文 ・本日21時より大切なお知らせがございます。 ・値段設定については、詳細が決まり次第お知らせいたします。

「案内」が付く熟語

案内状

「案内状」は「あんないじょう」と読みます。 「案内状」とは「イベントや催しものを行うことを知らせたり、招待をするために出す手紙」のことをいいます。 例文 ・会場へお越しの際は、こちらの案内状をお持ちください。 ・そろそろ○○さんの結婚式の案内状が届いてもいい頃だね。

案内文

「案内文」は「あんないぶん」と読みます。 「案内文」とは、「広い範囲に情報をしらせる文章」のことです。 つまり、何かを知らせるために書かれた案内の文章を「案内文」といいます。 例文 ・お車でご来場の際は、案内文に記載されている番号へ駐車を願いいたします。 ・社員旅行を知らせる案内文が、社内の掲示板に張り出されていた。

案内板

「案内板」は、「あんないばん」と読みます。 「案内板」とは、「案内がかかれた看板」のことをいいます。 お店などの宣伝や、目的地や通過する地域の方向や距離、道路の名称を知らせるものなど「案内板」の種類は様々です。 例文 ・案内板には、建設時の様子なども記載されていてとても勉強になった。 ・目的地へむかっている途中で案内板を見つけた。

案内図

「案内図」は、「あんないず」と読みます。 「案内図」の意味は、館内の細かい位置関係など、ある特定の場所への細かい行き方が書かれている地図のことをいいます。 例文 ・あまりにも広いショッピングモールなので案内図で行きたいお店チェックしてから動き出した。 ・案内図にはトイレの位置は示されていなかったので、店員さんに聞くしかなかった。

「ご案内」の英語

「案内する」の英語は「guide」「lead」「escort」「show」「usher」

「案内する」の英語は ・guide ・lead ・escort ・show ・usher などがあります。

「案内」の英語の例文

She guided us through the gallery.

彼女がギャラリー内を案内してくれました。

The CEO ushered us into his office and offered us coffee.

社長が社内を案内してくれて、コーヒーをおごってくれた。

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