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処世術とは?身につけて世渡り上手なビジネスパーソンになる方法とは?

「処世術(しょせいじゅつ)」とは「生きてゆく方法や巧みな世渡りの方法」を指します。「処世」は「世の中で暮らしを立てていくこと」を意味します。「処世術に長けている」などと使い、実力はないのにずる賢く社会から認められているというネガティブな意味にもなります。

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処世術とは

「処世術」の読み方は「しょせいじゅつ」

「処世術」の読み方は「しょせいじゅつ」です。 「処世」という言葉はあまり使用頻度が高くないので、読みづらいですが、そのまま音読みして「しょせい」です。

「処世術」の意味は「処世のための術策」

「処世術」の意味は「処世のための術策」「世渡りの方法」です。 「処世」とは「社会の中で人と関わりながら、生計を立てていく」という意味です。 「処世術」は厳しい社会で生き抜くための戦術、人間関係を円滑にするための方法などと言い換えることができます。 会社などの組織で、状況に応じた行動を取ることで、周囲の人たちから信頼を勝ち取ることをいいます。

「処世術」はずる賢いというネガティブな使い方も

処世術を活用できている人のことを「処世術が長けている」などといいます。 「処世術」には、不正や正攻法ではない方法も含まれます。本来持つべき実力とは違うコミュニケーションスキルを強調して指す場合が多いです。 そのため、処世術が長けている人は「ずる賢い」「おべっかを使うのが上手い」などのネガティブなニュアンスを含む場合があります。

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「処世術」の類語は「世渡り術」「遊泳術」「渡世術」

「処世」の類語には「世渡り」「世過ぎ」などがあります。 「処世術」の類語には「世渡り術」「遊泳術」「渡世術」などがあります。 「世渡り術」と「遊泳術」は「処世術」とほぼ意味は同じです。 「渡世術」と「処世術」の違いは、「渡世術」は「お金を稼ぐために必要な技術を身につける方法」という意味で、より具体的なニュアンスになります。 「処世訓」とすると「世の中で生きていく上で役に立つ教え」という意味になります。

「処世術」の英語は「how to get on in the world」

「処世術」の英語は

  • the rule of life
  • the secret of life

などと表現することができます。 また、「うまくやる」を意味する「get on」「get along」などを使い、

  • how to get on in the world
  • how to get along with people

などと表現することもできます。

処世術を身につける必要性

上司や取引先も皆人間なので、感情で意思決定する

処世術なんてクダラナイ!と感じる人が多いと思います。わかります、その気持ち。 しかしながら、組織の中で社会人として生きていく上で処世術は超絶大切です。 なぜなら、どんな人も感情で意思決定するからです。 処世術を身につけた人=コミュニケーション能力が高く、どんな人ともうまくやれる人の方が絶対に社会から評価されます。それが論理的に間違っていたとしても。 どんなに技術があっても上司が「こいつ、生意気だな」と思ったら、絶対に良好な人間関係は築くことはできず、結果として昇進するのも遅れてしまいます。 常に相談できる人間関係を構築する、水面下でネゴシエーションする、いざという時に上層部と話し合いをしてくれる、仕事の尻拭いをしてくれる、今までの経験を教えてくれるなど、処世術が役に立つ場面はたくさんあります。 古い会社や大企業にいたっては、この傾向がさらに強くなります。

実力や結果で差別化できない時には特に重要

驚異的な技術力が高い人やすでに結果を出している人は、処世術なんて不要だと思うかもしれません。 しかし、同じ位のスペックの人が転職してきたらどうでしょうか? その場合は、より処世術のある人が会社から贔屓されることでしょう。 つまり、処世術が必要ない人なんていない、ということです。人事は常に相対評価なので、他人よりも少しでも優位に立つ必要があるのです...!

処世術に長けている人の特徴

それでは、まず世渡りが上手い人の性格や行動の特徴を紹介していきます。

誰からも愛されるキャラ

処世術に長けている人の特徴にまず挙げられるのが「弟・妹キャラ」です。 ちょっと頼りないけど、どこか憎めない性格です。 世渡りが上手というのは、失敗を決してしないということではなく、失敗しても許されるキャラクターを確立することです。 それにより、失敗をしても評価が低くなることがありません。 また、何度かミスをしてもまた新たなチャンスを与えてもらうことができます。 何かミスをしてもすぐに上司に許してもらう、またはそれ以上に手伝ってもらえる、適度に甘えん坊な人が処世術に長けている人といえます。

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空気を読むのが得意

処世術に長けている人は、みな空気が読める人です。 どんなに愛されキャラであっても、空気が読めないとキチィです。 上司の機嫌の悪い時は静かにする、疲れている様子なら「自分がやります〜!」と積極的に動く、トラブルが発生すると他部署の人も円滑にコミュニケーションをとり火消しに回るなどが空気を読む力です。 周りの人の心情の変化や会社の状況をすぐに察知する能力が社会では求められます。

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人見知りしない

人見知りせずに、積極的に人と話すことができるのも特徴の一つといえるでしょう。 上層部と廊下やエレベーターで会ってもフランクに話しかけることができたり、打ち上げなどで上司や他部署の人たちもすぐに打ち解けられる人たちです。 このような人たちは皆コミュニケーション能力が高く、処世術を会得している人たちです。 ただ喋ることがコミュ力ではありません。親しみやすく、相手のことを理解した上でお話することの大切さを理解している人が処世術に長けた人です。

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褒め上手

世渡り上手は褒め上手です。 人を褒めるのが苦手な人は非常に多いです。 お世辞だとしても、人は自分が褒められると嬉しいものです。 お世辞っぽいことでも躊躇なく発言できたり、建前と本音を織り交ぜてスマートに褒めたりすることも処世術の一つということができます。

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処世術を身につける方法

よく話を聞き、相手に関心を寄せる

処世術を身につける上で最も大切なのは、相手の話をよく聞くことです。 なぜ相手の話を聞くのが大切かというと、人は自分の話を聞いてもらえると、相手が自分に関心があると感じるからです。 人は自分に関心を持ってくれる人を好む傾向があります。 誰しもが承認欲求があります。 その承認欲求を満たしてあげることが、まず処世術を身につける第一歩です。 実際、上司や取引先、顧客の話をしっかり聞くことで初めて分かることが多くあります。 自分の想像で仕事を押し進めるのではなく、人が本当に求めているもの創造するために、人の需要を理解することも極めて重要です。

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笑顔と明るい声を心がける

いつも明るく元気に笑顔で人に接することもとても大切です。 これはそもそも人としての基本ですよね。しかし、これができない人が結構多い。 暗い人のところには絶対にチャンスがきません。 チャンスはいつも人を介してやってきます。 元気溌剌とした性格をもつことで、周りの人たちからの印象がよくなり、結果的に多くのチャンスを得ることができます。 「会社では常に笑顔」であることを忘れないようにしましょう。

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最低限の清潔感を保つ

これは特に男性にいえることですが、 いくら笑顔が素敵でも、歯がない、顔面がオイリー、ひたすら臭いなど清潔感がなければ話になりません。 髪型を極端にお洒落にしたり、服装を奇抜にすることで目立とうとするのは逆効果ですが、最低限の清潔感は大切です。 男性ならば、

  • 短髪にし、整髪料は付けすぎない
  • 小まめに歯磨きをし、小さいモンダミンを常備
  • 汗をかいたら、すぐ着替える。汗拭きシートも常備
  • 化粧水や日焼け止めなどスキンケアもちゃんとする
  • 贅肉は落とす

などなど、少しの意識と手間で、清潔感は簡単に保つことができ、それだけ好印象になります。 見た目を綺麗にすることも処世術の一つです。

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情報収集の癖をつける

情報収集の習慣を身につけることも、処世術を会得する一つの手段といえるでしょう。 ニュースや読書を通して、世界経済や日本の政治の状況について正しい情報を得ることはとても大切です。 それをある程度の期間続けることで教養が身につきます。 教養があることで、会社の幹部や重要な取引先との会話の中で、チャンスを掴む可能性が上がります。 また、社内の状況を常に性格に把握することも必要です。 会社では今どんな人材が求めれているのか、どんな問題を解決しなければならないのか、派閥はあるのかなど情報が昇進する上で重要なファクターになり得ます。 面倒臭がらずに「リサーチの鬼」になることを心がけましょう。

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エゴを出さない

若い人にありがちなミスは自分の感情つまりエゴを前面に出してしまうことです。 自分が会社の創業者で社長ならば、エゴを出すことは正しい場合があります。 しかし、会社員として一つの会社の中で上り詰めていくには、既存のルールに従って、求められる人材になる他ありません。 会社に一歩足を踏み入れたら、自分のエゴは完全に捨てて、自分の役割をしっかり果たすべきでしょう。 エゴを持つことで葛藤が生まれます。組織の中で生き抜くために、エゴとはサヨナラしましょう。

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自然体を意識し、知ったかぶりはしない

自分を大きく見せることはする必要はありません。 知ったかぶりはただの虚言になってしまいます。 より踏み込んだ質問をされれば答えられなければ、周りから「嘘つき野郎」というレッテルを貼られてしまいます。 知らないことは素直に知らないと言い、学ぶ姿勢が大切です。 また、こちら側が無知であることは、相手側の優越感に繋がり、むしろポジティブに働くことも考えられます。 いつでも自然体、等身大の自分にいることを心がけましょう。

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自分の目的を見失わない

何のために処世術が必要なのか、自分の本来の目的を見失わないようにしましょう。 「おれっち、何でこんなことしてるんだろう・・?」と深刻に悩み出すと、心に支障をきたす場合もあります。 「この会社で昇進して、お金を稼ぐ」という目的を定めたならば、そこからぶれずに、割り切ることが必須です。 処世術はあくまでも目的をかなえるための手段であることを気に留めておきましょう。

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処世術を活用する上での注意点

無理な場合は、処世術が不要な世界に身を置く

処世術を極めていく中で、「処世術なんてクダラナイ!」と思う人もいるかもしれません。 その場合は、生き方そのものを変える必要があります。 処世術など必要なく、腕一本で活躍できる業界もあります。 そのためならば、自分に技術を身につけることを第一に考えましょう。 精神的に辛いを思いまでして無理に処世術を極めようとする必要はありません。 自分に合わないと感じる場合は、処世術を身につけるを諦めるのも一つの方法です。

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人や組織によって「処世術」は違うことを理解する

今まで紹介してきた「処世術」はあくまで一般論です。 所属する組織や関わる人、国などによって処世術は大きく違います。 処世術なるものは不文律のようなもので、その団体に身を置いて初めて理解できるものです。 誰も事前に教えてくれませんし、インターネットで検索しても出てきません。 また同じ組織でも状況や時代によって、変化していくものでもあります。 臨機応変に対応する必要があることを覚えておきましょう。

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慇懃無礼にならないようにする

処世術というのは単にコミュニケーションをハックすることを指すのではなく、あくまでも仕事をスムーズにこなすための手段です。 相手に丁寧にしすぎるあまり逆に嫌味っぽくなり失礼になる、つまり慇懃無礼にならないように注意しましょう。 接し方ばかりにフォーカスすると、「あいつは口ばかり上手い」「営業は向いているけど馬鹿だ」などと思われるリスクがあります。 人に気を使うのは程々にして、自分の仕事の生産性を向上させる、会社に求められている業務を全うすることに集中しましょう。

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女性ならではの処世術のポイント

陰口を言わない

女性は女性同士の会話の中で、他人の悪口がどうしても出てくるものです。 しかし、同僚の女性社員が陰口を言っているからといって、そこに乗っかてはいけません。 後から「彼女は○○さんを嫌っている」などの噂を流布させるのは、愚痴を言い出したその女なのです! 自然な会話の中であっても、自分に非を作らないのは鉄則です。

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他の女性社員と団体行動

他の女性メンバーと一緒に行動することも大切な処世術です。 単独行動の方が楽でよいと思う方もいるかと思いますが、自分だけ違う行動を取ると他の女性陣からの嫉妬の対象になる可能性が大です。 女性が組織の中で活躍するには、他の女性たちから不要に嫉妬されない、というのが本当に大事なポイントとなります。 もしあなたがいち早く昇進したら、今の女性同僚たちは部下になるかもしれず、どうせ統制する必要があるのです。 才能を発揮することはよいのですが、悪目立ちはしないように心がけませしょう。 女性は単独行動する女性を目の敵にする傾向が男性よりも強いです。

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男性の前で態度を変えない

男性と女性に対して平等に接することも極めて重要です。 男性の前で、話し方や声のトーンを変えたり、ボディータッチをしたりすると、「あいつは男好きだ」と言われてしまいます。 これまた女性陣たちから、やっかみ半分に嫌味を言われてしまいます。 また、頭の悪い男性を勘違いさせてしまい、不必要な恋愛ドタバタに巻き込まれてしまう可能性すらあります。 イケメン男子に好かれてしまったら、これまた嫉妬の対象です。 男性に対してもドライに接することで、無駄な労力を使わずに済みます。

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ジジイを立てる

年配の男性を立てることも忘れないようにしましょう。 男尊女卑という考え方は大変古く、筆者も反対なのですが、ジジイの中にはそのように考える人が今もなお少なくありません。 おかしいと思っても、男性社会で生き抜くためには、女性という理由だけで腰を低く保たなければならない場面もあるでしょう。 女性が活躍することに嫉妬する男も多いです。これは明らかな女性蔑視ですが、そのような男がいつのは事実なので仕方ありません。 常に謙虚な態度で臨むこととしましょう。

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処世術を身につけたい方におすすめの本

『超一流の処世術』

外資系ITソフトウェア企業で世界上位2%のトップタレントに7年連続で選抜された著者が「成果主義時代の処世術」を初公開!

『なぜか好かれる人がやっている100の習慣』

好かれる人とそうでない人の違いはちょっとした振る舞いや仕草です。心理術とキャリアコンサルタントの経験から人間関係のコツを教えます。

『菜根譚』

日本人が心に刻むべき、「処世の道」がここにある。悠々自適の心境と、現実を生き抜く術を語る人生書の古典を、心に響く言葉で翻訳、解説。著者のライフワーク、ここに結実。

まとめ

いかがでしたか? 処世術に関して、しっかり理解することはできましたか? 処世術なんてクダラナイと思う方も多いと思いますが、人は感情的な生き物なので、どのように人に接するか、どのような振る舞いをするかは仕事の内容以上に大切な場合があるのです。 それを理解した上で、処世術なんかに頼らずに生きるのもアリだと思います。 処世術を学ぶ前に必要なのは、まず自分と対峙して、生き方を決心することです。 その上で、処世術が必要ならば、手段として活用しましょう。 処世術は目的ではなくあくまでも手段であることを覚えておきましょう。

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