「迅速な対応」という言葉をご存知でしょうか？急ぎを要する場面で使用したことがあるのではないでしょうか。 しかし、目上の人に「迅速な対応お願いします」というように使用することは失礼であるということはご存知でしょうか？今回は、「迅速な対応」という言葉について正しい意味と使い方と意味を紹介いたします。類語や英語表現についても解説しますので参考にしてください。
「迅速」は、「じんそく」と読みます。
「迅速な対応」は「すみやかな対応」「すぐの対応」を表します。 「迅速」の意味は「すみやかなこと、きわめてはやいこと」です。
「迅速な対応」だけでは敬語ではありません。 そのため、目上の相手には「ご」を付けて「迅速なご対応」としましょう。
敬語の接頭語「ご」は、文脈により尊敬語・謙譲語・丁寧語のどれにもなることができます。 「ご迅速な対応」の「ご」は「迅速」をただ丁寧に言ってるだけなので、丁寧語になります。 「迅速なご対応」の「ご」は相手の行為である「対応」の敬語表現なので、尊敬語になります。 よって、「ご迅速な対応」は正しい敬語ですが「迅速なご対応」の方がより丁寧な敬語（相手を敬っている）になります。
「迅速」と「対応」のどちらにも「ご」をつけてしまうと、くどくなってしまうのでやめましょう。 敬語にすればいいというわけではありません。 また、敬語の使いすぎは慇懃無礼となることもあるため気をつけましょう。
「〜していただき」は「〜してもらう」の謙譲語です。 「迅速な対応をしていただき」は自分を謙らせることによって、相手への敬意を表すことができます。 この場合の「いただき」は補助動詞となるため平仮名が正しい表記となります。
ビジネスシーンで上司や取引先、顧客などに言う場合は、上記でも紹介した尊敬を表す接頭語「ご」を使い、「迅速なご対応ありがとうございます」とします。 「ありがとうございます」の代わりに「感謝申し上げます」「御礼申し上げます」「痛み入ります」などを使っても良いでしょう。
例文
相手にすぐ対応をしてもらいたいときに使います。 「迅速な対応をお願いします」は、対応すべき事項の優先順位がとても高いことを表します。 「お願いします」のより丁寧な言い回しとして「お願いいたします」「お願い申し上げます」があります。 また、「素早い対応をしてください」とお願いするときはクッション言葉をつけましょう。 「大変恐縮ですが」「お忙しいところ恐れ入りますが」「ご多忙の折と存じますが」など、相手を気遣う言葉を心がけましょう。 ただ、どれだけ丁寧な言葉を使っても、目上の人に「急いでください」といった催促のニュアンスは失礼にあたるため気をつけましょう。
例文
自分が相手に対して「早い対応をしていきたい」旨を伝えるために「迅速な対応を心がける」と使います。 目上の相手には「迅速な対応を心がけます」と敬語にしましょう。 ただ、心がけるということは絶対にするというわけではないため「すばやく対応するかもしれない」と捉えられてしまうことがあるため注意しましょう。
例文
「早速」は、「行動や対応が素早いこと」を意味しています。 また「早速」には、「はやい段階で動く」「（物事に対して）すぐに取り掛かる」というニュアンスが含まれます。
例文
「素早い」の意味は「ふるまいが速い、すばしこい」です。 「素早い」も「とても早い」ことを表す言葉ですが、ビジネスシーンではあまり使われません。 ビジネスメールでは、訓読みの言葉はあまりふさわしくないとされており、訓読みの言葉が主に使われています。 そのため「迅速」や「早速」がふさわしい表現となります。
「早々（そうそう）」は「すぐ、直後、できるだけ早く物事を行おうとする気持ち」といった意味があります。 目上の相手がすでに完了した行為に対して感謝の意を述べるときに使用します。
例文
「至急」の意味は「極めて急ぐこと」です。 「急ぎでお願いします」と相手に催促をしている言い回しであるため、目上の人には失礼になります。 「今すぐに」といったニュアンスが強いため、もう後がないときや時間が限られているときに使うと良いでしょう。
例文
「迅速な」を意味する英語には、
などがあります。 ちなみに「迅速な対応」という意味で「fast」を使うのは不自然です。 「fast」は「人や物体が継続的に速い」という意味なので、返信などの一時的な行為に対して使うのは誤りとなります。
感謝・お礼の表現で最も一般的なのは「Thank you for...」ですよね。 ビジネスシーンでは「I appreciate...」という表現がより一般的です。
I appreciate your prompt response.
迅速なご対応ありがとうございます。
Thank you for your swift reply.
迅速なご対応ありがとうございます。
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「迅速なご対応」について理解できたでしょうか？ ✔︎「迅速な対応」の意味は「すみやかな対応」 ✔︎「迅速な対応」の正しい敬語は「迅速なご対応」 ✔︎「迅速なご対応ありがとうございます」と、主に感謝で使う ✔︎「迅速な対応」の類語には、「早速の対応」「早々にご対応いただき〜」などがある
